Ters Lojistik ve İade Yönetimi

İade (ters lojistik) süreçleri, doğru yönetildiğinde müşteri memnuniyetini korur ve işletmeye değer katar.

Etkin İade Yönetimi İçin

• Kolay İade Süreci: Açık prosedür, iade etiketi ve talimatlar.
• Hızlı Kabul ve Kontrol: Durum kontrolü, yeniden satışa hazırlık.
• Veri Analizi: İade nedenlerini inceleyip süreç/ürün geliştirme.
• Müşteri İletişimi: İade ilerleme bilgisiyle güven yaratma.

Etkili bir ters lojistik, mali kayıpları azaltır ve marka bağlılığını güçlendirir.