Gizlilik Politikası

Bu politika, Memnun Depo Nakliyat Lojistik San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen www.memnundepo.com web sitesi, iletişim formları, rezervasyon süreçleri, müşteri iletişimi ve ticari bilgilendirme kanalları için hazırlanmıştır.

Adres: Zafer Mah. 118.Sk. No 10, Esenyurt / İstanbul. E-posta: info@memnundepo.com. Telefon: +90 212 758 42 14.

Ad, soyad, şirket adı, e-posta adresi, telefon numarası, adres, vergi/fatura bilgileri, talep ve mesaj içerikleri, hizmet tercihleriniz, rezervasyon ve operasyonel süreçlere ilişkin bilgiler işlenebilir.

Web sitesi kullanımı sırasında IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez ve benzeri teknik kayıtlar, güvenlik logları ve analitik veriler işlenebilir.

WhatsApp, e-posta veya benzeri kanallardan bizimle iletişime geçtiğinizde telefon numaranız, mesaj içeriğiniz, teslim/alındı bilgileri ve ilgili iletişim kayıtları işlenebilir.

Teklif, rezervasyon, fulfillment, depolama, kargo, cari hesap, fatura ve müşteri destek süreçlerini yürütmek.

Müşteri taleplerine yanıt vermek, operasyonel bilgilendirme yapmak, hizmet kalitesini ölçmek ve güvenliği sağlamak.

E-posta ve WhatsApp gibi kanallarla fatura, ödeme, cari hesap, sevkiyat ve operasyonel durum bildirimleri göndermek.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak, uyuşmazlık halinde haklarımızı korumak.

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.

Ticari elektronik ileti ve isteğe bağlı pazarlama bildirimleri için gerekli olduğu durumlarda ayrıca onay/rıza alınır.

Verileriniz; hosting, yazılım, e-posta, WhatsApp/Meta, analitik, muhasebe, ödeme, kargo, lojistik ve müşteri destek hizmet sağlayıcılarıyla, sadece ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde paylaşılabilir.

Yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya düzenleyici merciler tarafından talep edilmesi halinde, yasal yükümlülük kapsamında veri paylaşımı yapılabilir.

Bazı teknoloji sağlayıcıları yurt dışında bulunabileceğinden, veriler teknik hizmet altyapısı kapsamında yurt dışına aktarılabilir.

Web sitemizde zorunlu çerezler, performans/analitik araçları ve güvenlik amaçlı teknik kayıtlar kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı özellikler bu durumda beklendiği gibi çalışmayabilir.

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Saklama amacı sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@memnundepo.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgileri ve talebinizin kapsamını belirtmeniz gerekir. Talebiniz mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

Operasyonel bilgilendirmeler hizmetin yürütülmesi için gönderilebilir. Ticari veya isteğe bağlı bilgilendirmeleri almak istemiyorsanız info@memnundepo.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

WhatsApp üzerinden iletişim almak istemiyorsanız ilgili mesaj kanalından veya e-posta ile bize bildirimde bulunabilirsiniz.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.